Si has llegado hasta aquí es porque ya has tenido la conversación contigo mismo. Pagar 500 € al mes a alguien que publique en tus redes, o seguir publicando tú cuando puedes, o pagar 1.500 a una agencia que prometa “estrategia integral”. Y cada opción tiene un coste que no es solo dinero: es tiempo aprendiendo, tiempo explicando tu negocio, tiempo revisando cosas que no suenan a ti. La pregunta de fondo no es “¿cuál cuesta menos?” — es “¿cuál de estas opciones va a entender mi negocio y mantener la consistencia sin que yo esté encima todas las semanas?”. El problema con contratar un community manager no es el precio, es que estás externalizando algo que necesita conocerte y la mayoría no llega a conocerte. Esta página tiene la cuenta honesta de qué cuesta cada opción, cuándo cada una tiene sentido de verdad, y qué deberías preguntar antes de firmar nada — incluso si al final decides que no quieres nuestro producto.
¿Cuánto cuesta cada opción? La cuenta sin maquillar
Estos rangos no son listas oficiales — son lo que se ve en bolsas de empleo, hilos de r/Emprendedores, conversaciones en grupos de PYMEs, y la propia experiencia operando el sector desde dentro. Sirven como orden de magnitud para que sepas si lo que te están cobrando tiene sentido.
| Opción | Precio típico | Qué hace | Qué NO hace |
|---|---|---|---|
| Community manager freelance | 300–800 €/mes | Programa 3–8 posts/mes, contesta DMs básicos, sube alguna story | No aprende tu marca a fondo, churn alto (≈6 meses), depende de su criterio creativo |
| Agencia de social media | 600–2.000 €/mes | Plan editorial mensual, creatividades, programación, a veces ads pequeñas | Contenido suele ser plantilla, contrato anual con auto-renovación, scope creep frecuente |
| Agencia subvencionada (Kit Digital) | 0 €/mes durante 6–12 meses (bono) + tarifa completa después | Lo que pone en el bono — variable | Lo que NO pone — muchas agencias subcontratan freelance low-cost por debajo |
| Hacerlo tú | 0 € + 4–8 h/mes de tu tiempo | Lo que tú decidas en el momento | Consistencia (publicas en rachas y desapareces 2 meses), respuestas rápidas a DMs |
| ChatGPT/Claude en bruto | 20 €/mes | Genera ideas y borradores cuando los pides | No publica solo, no contesta DMs, no aprende contexto de tu marca |
| Hey Kompa | 49–199 €/mes | Aprende tu marca, propone ideas creativas, publica solo, contesta DMs estándar, te reporta cada viernes | Sostener un lanzamiento que define la marca o pilotar un momento delicado de reputación (ahí suma un humano) |
Si la tabla te ha sorprendido en algún rango, es porque la mayoría de PYMEs nunca ve los rangos de mercado escritos juntos. La industria vive de que no sea fácil comparar.
¿Cuándo SÍ tiene sentido contratar un community manager?
Esto es lo más importante que vas a leer en esta página, y es lo que ninguna comparativa pro-SaaS te cuenta: hay casos en los que contratar a un humano es la respuesta correcta.
- Si hay un momento del que depende cómo te ven. El lanzamiento al que te juegas el año. La apertura de tu segundo local. La crisis que aparece un viernes por la noche con una mala reseña que se viraliza. Ideas las suelta hoy cualquier IA decente; lo que un buen freelance añade es el criterio para saber cuál sirve cuando no hay segunda oportunidad y el temple para dar la cara y decidir en caliente. Cuando te juegas tanto en acertar, quieres a alguien que ya ha medido el ambiente cien veces, y ahí mereces pagar bien.
- Si tienes el presupuesto y quieres delegación completa. Si pagar 1.500 €/mes a una agencia y olvidarte es lo que necesitas para dormir tranquilo, y tu negocio genera lo suficiente, esa es una decisión legítima. No es ineficiente — es comprar tranquilidad mental. Hey Kompa no va a sentir mejor que un humano que conoce tu vida, recuerda el nombre de tu hijo y se acuerda de que el sábado pasado abriste hasta tarde.
- Si necesitas pensamiento estratégico complejo. Lanzamientos de producto nuevo, expansión a un público adyacente, gestión de crisis reputacional (una mala reseña viralizada, un comentario polémico de una empleada), integración con campañas offline (eventos, ferias, presencia local). Un freelance/agencia bueno aporta criterio que la IA todavía no replica — leer el contexto político local, decidir qué NO publicar esta semana, conectar con prensa local. Hey Kompa hace la operativa; en una crisis, quieres a alguien al teléfono.
- Si valoras el factor humano por encima del precio. Hay gente que prefiere trabajar con personas, ver a su community manager en la mesa de al lado, brindar al cerrar el trimestre, llamar para resolver dudas raras. Si esa relación te aporta valor real (no solo apariencia social), no hay nada que automatizar. La economía del afecto cuenta.
- Si trabajas en un sector muy regulado. Sanidad, abogados, asesoría financiera, farmacia. Las regulaciones de comunicación son específicas y costosas si se incumplen. Un freelance especializado en tu sector vale lo que cobra solo por evitarte una multa o una queja en el colegio profesional. Una IA generalista puede equivocarse aquí.
Si te encuentras en cualquiera de estos casos, hay grandes profesionales que merecen tu dinero. En las próximas semanas publicaremos una selección curada con criterios de admisión transparentes — gente que llevamos viendo años y que sabemos que entrega valor real. Hasta entonces, lo importante es saber qué preguntar antes de firmar (ver más abajo). Y si vas con un freelance que te recomienda alguien de confianza, suele ser mejor apuesta que cualquier agencia del directorio.
¿Cuándo Hey Kompa funciona mejor que un community manager?
La respuesta corta: cuando el problema no es creativo sino operativo.
- No tienes 4 horas/mes para pensar en marketing. Lo que necesitas es que alguien (o algo) se encargue de la operativa: programar lo que ya decidiste, contestar DMs estándar, no perder consistencia. Hey Kompa hace esto por 49 €/mes y aprende tu marca por el camino.
- Ya tienes una identidad clara pero te falta consistencia. Tienes fotos buenas, sabes lo que vendes, pero publicas en rachas. Hey Kompa toma tu material existente, mantiene el ritmo, y te avisa cuando entra un DM importante.
- Has tenido malas experiencias con agencias y no quieres atarte 12 meses. Cancelas Hey Kompa en un clic cuando quieras. Sin penalizaciones. Sin “cláusula de cumplimiento mínimo”. Si no te funciona en 30 días, te vas.
- Quieres mantener el control creativo pero sin la carga operativa. Apruebas el contenido por WhatsApp en 30 segundos cada mañana. Tu marca sigue sonando a ti porque tú das el visto bueno final. La IA hace el trabajo repetitivo, tú decides lo importante.
- Tu negocio escala y un community manager no te da abasto. Si pasas de 1 local a 3, una agencia te cobra triple. Hey Kompa cobra por marca gestionada con tiers que escalan, no por hora facturada.
El coste oculto que tu community manager no te factura por separado
Esta es la parte que más duele. La industria del marketing se beneficia de que los dueños de negocio no sepamos cuánto tardan realmente las cosas. Aquí va la lista con horas reales basadas en experiencia operativa (no en lo que te facturan):
| Tarea | Tiempo razonable | Coste razonable | Lo que algunas agencias facturan |
|---|---|---|---|
| Crear cuenta Google Tag Manager + instalar tag base | 0,5–1 h | 30–80 € | 200–600 € (“setup técnico”) |
| Implementar un evento de conversión en GTM | 0,5–1 h | 30–80 € | 150–400 € por evento |
| Auditoría SEO técnica básica (≤30 páginas) | 2–4 h | 120–320 € | 1.500–3.000 € (capturas de SEMrush en PowerPoint) |
| Crear 1 post de Instagram (foto producto + copy + hashtags) | 0,3–0,6 h | 15–40 € | 50–120 € por post |
| Plan de contenidos mensual (4 posts/semana, sector concreto) | 2–4 h | 120–320 € | 500–1.500 € (“estrategia editorial”) |
| Configuración Google Business Profile (perfil + horarios + categorías) | 1–2 h | 60–160 € | 300–800 € (“optimización GBP”) |
| Crear estrategia de palabras clave (10–20 keywords) | 2–4 h | 120–320 € | 800–2.000 € (“research SEO premium”) |
| Configuración inicial de Mailchimp / Brevo | 2–4 h | 120–320 € | 500–1.200 € (“setup email marketing”) |
No todas las agencias inflan así. Las hay honestas que cobran por valor entregado y son transparentes con las horas. Pero si tu factura mensual no detalla horas por tarea, o si ves cifras muy por encima de estos rangos sin justificación clara, tienes derecho a preguntar.
Cómo nace el coste oculto (no es maldad, es opacidad)
Una agencia tiene costes que tú no ves: software (Adobe, Hootsuite, herramientas SEO), juniors en formación, account managers que coordinan, alquiler de oficina, comerciales que captaron tu cuenta. Todo eso se reparte entre los clientes activos. Cuando te factura “1.500 €/mes — gestión integral”, probablemente 600 € son trabajo directo en tu cuenta y 900 € son overhead de la agencia. No es malo en sí — es cómo funciona el modelo. Pero cuando tú, como dueña de un negocio que factura 8.000 €/mes, estás pagando 1.500 € para que se vayan 900 € a financiar la oficina de la agencia, mereces saberlo.
La industria del marketing se ha acostumbrado a vender “estrategia” como si fuera un activo escaso. En realidad, gran parte de lo que se vende como estrategia es operativa repetitiva (programar, replicar plantillas, hacer mini-reportes que nadie lee). Cuando tú ves la línea “estrategia editorial mensual — 600 €” en tu factura y la realidad son 2 horas de un junior pegando posts en un calendario de Notion, estás pagando el sobreprecio de no saber lo que es. Esta es la razón por la que escribimos esta página: para que tú sepas.
Una nota sobre Kit Digital
El programa Kit Digital del gobierno español es real y, en teoría, cubre servicios de marketing digital para PYMEs con bonos de 2.000–12.000 € distribuidos durante 6–12 meses. En la práctica, la calidad del servicio varía mucho entre agencias certificadas. Algunas hacen trabajo correcto; otras subcontratan ejecución a freelancers low-cost y entregan plantillas genéricas. Lo importante: cuando el bono termina, la tarifa completa puede ser igual o más cara que el mercado, y la auto-renovación tácita está en muchos contratos. Si vas a contratar Kit Digital, pide el desglose de horas mensuales reales por tarea ANTES de firmar — eso filtra el 80% de las malas experiencias.
Si decides ir con un community manager, esto es lo que deberías preguntar
Independientemente de si terminas contratando Hey Kompa o un freelance o una agencia, estas preguntas te ahorran disgustos. Imprímelas. Llévalas a la primera reunión.
- “¿Me das un desglose de horas por tarea y mes?” Una agencia honesta lo enseña sin parpadear. Si te dice “trabajamos por proyecto, no por horas”, desconfía — probablemente no quieren que compares con los rangos de mercado.
- “¿Cuánto dura el contrato y cómo se cancela?” Si la respuesta es “12 meses con auto-renovación tácita”, marca la fecha en el calendario. Las renovaciones automáticas son donde la mayoría de las PYMEs se quedan atadas otro año sin querer.
- “¿Quién hace materialmente el trabajo? ¿Tú o subcontratas?” Importa saberlo. Una agencia que subcontrata freelance low-cost por 200 €/mes y te cobra 1.500 € no necesariamente está estafándote, pero el resultado se nota.
- “¿Qué propiedad intelectual tengo sobre el contenido y las cuentas?” Tus cuentas (Meta Business Manager, Google Business, dominio) deben estar a tu nombre como administrador principal, no a nombre de la agencia. Si la agencia se va, te quedas sin acceso si no lo verificas.
- “¿Cuál es tu KPI principal para considerar el trabajo exitoso?” Si la respuesta es “alcance” o “engagement rate”, márchate. Las métricas que importan a tu negocio son ventas, mensajes recibidos, reservas hechas — lo que se convierte en dinero. El alcance es un proxy, no un objetivo.
- “¿Puedes mostrarme 2–3 clientes actuales del mismo sector con los que pueda hablar?” Una agencia con clientes contentos los conecta sin problema. Una agencia que tiene que pensar la respuesta o ofrece “casos de éxito” en su web (cherry-picked), levanta una bandera.
- “¿Qué pasa si la persona asignada a mi cuenta se va de tu agencia?” Hay agencias donde la rotación es del 50% anual. Si la persona que aprende tu marca se va, vuelves a empezar. Pregunta cuánto tiempo lleva contigo tu account manager actual.
Si la agencia o el freelance contesta estas 7 preguntas sin escabullirse, probablemente vale lo que cobra. Si esquiva 3 o más, busca a otro. Y si quieres una opción que no requiere ninguna de estas preguntas porque cobra 49 €/mes sin contratos, pruébala 14 días gratis sin tarjeta.
El resumen en una línea
Si tu problema es de consistencia operativa, Hey Kompa por 49 €/mes te lo quita sin contratos — y de paso te propone las ideas — y puedes ver el desglose en precios. Si te juegas un lanzamiento que define la marca o tienes que pilotar un momento delicado de reputación, y tienes el presupuesto, contrata a un buen freelance o agencia por el criterio que sostiene ese momento — pero hazle las 7 preguntas de arriba antes de firmar nada. La peor opción es seguir pagando 1.500 €/mes a una agencia que no sabes qué hace y no atreverte a preguntar.
¿Aún no tienes claro qué publicar tú mismo? Empieza por esta guía corta de 3 preguntas antes de abrir Canva — son 5 minutos y te ahorra horas de pensar.