Lunes, nueve de la mañana. El móvil en una mano, Canva abierto en la otra pestaña, y nada. No se te ocurre nada para subir esta semana. Antes de copiar lo que ha subido la de al lado o de tirar otra vez de plantilla genérica, prueba esto: tres preguntas que se contestan en 30 segundos, en orden, y deciden por ti.
TL;DR — para decidir qué publicar en Instagram esta semana en un negocio pequeño, responde tres preguntas en orden: (1) qué quieres conseguir con el post — vender, recordar, enseñar o pedir; (2) en qué estado está el cliente que va a ver el post — nuevo, dudando, antiguo o listo; (3) qué acción concreta quieres que haga al terminar — escribir por WhatsApp, reservar, guardar o compartir. Si las tres tienen respuesta clara, sabes exactamente qué publicar y publicas lo que tu negocio necesita esta semana, no lo que se te ocurra a las nueve de la noche. Si alguna se queda en blanco, no es un fallo: es la señal para parar antes de gastar media hora en Canva con una idea que no iba a funcionar. El problema no es la creatividad. Es la decisión previa.
Cómo lo resuelve una cafetería de barrio un lunes flojo
Cafetería pequeña. Una persona detrás de la barra. Los lunes apenas se llena — el café está hecho pero no hay nadie sentado. La dueña abre Instagram y se queda mirando la pantalla. En vez de improvisar, va a las tres preguntas:
- Objetivo → vender desayunos un día flojo.
- Cliente → vive cerca, conoce la cafetería pero rara vez desayuna fuera.
- Acción → que reserve mesa por WhatsApp.
Y ya está. Foto del desayuno real (no de banco de imágenes), titular tipo “Tu lunes podría empezar mejor”, dos líneas explicando precio y horario, y un botón de WhatsApp grande. Tarda menos en publicarlo que en hacerse el café. La decisión hizo el trabajo. El diseño viene después y es lo de menos.
Ahora las tres preguntas, una por una.
1. ¿Qué quieres conseguir con este post?
Antes del titular, del color y de la foto, está el motivo. Tú publicas por una de estas cuatro razones, no hay más:
- Vender algo concreto esta semana (un producto, un servicio, una promo).
- Recordar que existes a clientes de siempre que llevan tiempo sin pasarse.
- Enseñar algo útil que tú sabes y la gente de fuera no.
- Pedir algo que necesitas (reseñas, presupuestos, un voto).
Uno por post. No dos. Si intentas vender y enseñar en el mismo post, no haces ninguna de las dos. Y nadie reserva. Apunta a una razón y deja las demás para la siguiente publicación.
2. ¿Dónde está tu cliente ahora mismo?
No el cliente ideal del manual de marketing. El que va a ver el post hoy. Hay cuatro estados típicos:
| Estado | Qué necesita ver |
|---|---|
| Nuevo — no te conoce | Qué haces y por qué eres distinto |
| Duda — pasa por delante sin entrar | Una razón concreta para entrar hoy |
| Antiguo — hace meses que no viene | Un motivo de vuelta, no una novedad |
| Listo — ya quiere algo | Precio y cómo. Nada más |
Si la razón de la pregunta 1 es vender y el cliente está nuevo, lo más probable es que pase de largo: tienes que ordenar primero la presentación. Al revés, llevar seis posts seguidos explicando quién eres a clientes antiguos los aburre y los pierdes. Cuando el motivo y el cliente no encajan, lo notas a la primera lectura del post.
3. ¿Qué acción quieres que haga al terminar?
Un post bueno termina con una sola cosa concreta a hacer. No con un “espero que te haya gustado”. Las acciones que cierran bien en negocios pequeños suelen ser cuatro:
| Acción | Cuándo encaja |
|---|---|
| Escribir por WhatsApp (con el número visible) | Vender un producto, pedir cita, resolver dudas rápidas |
| Reservar o pedir cita (link directo) | Servicios con agenda — peluquería, taller, clínica |
| Guardar el post | Recetas, precios, plantillas — cosas que se consultan más tarde |
| Compartir | Solo si el contenido lo merece de verdad: un sorteo, una noticia local, un dato útil |
Si al terminar nadie sabe qué hacer, no has publicado: has decorado el feed.
No cierres con “espero que os guste”. Cierra con una acción visible. Un botón. Un número. Un link.
Lo mismo aplicado a otros dos negocios
Las tres preguntas no son solo para cafeterías. Cambia el sector y los detalles, la lógica es la misma:
- Peluquería que quiere llenar el sábado. Objetivo: cubrir huecos del sábado tarde. Cliente: antiguo que hace un mes que no viene. Acción: que reserve por WhatsApp con un click. Post resultante: una foto antes/después real (no de banco de imágenes) + un mensaje corto, “te toca cambio de look”, + el botón directo.
- Taller de bicis al final del invierno. Objetivo: revisiones de primavera. Cliente: el que duda — sabe que la bici necesita repaso pero lo posterga. Acción: que pida cita por WhatsApp. Post resultante: foto del taller con tres bicis en revisión + texto “marzo es el mes de las revisiones, antes de que aprieten los días largos” + número de teléfono.
El orden importa: 1 antes que 2, 2 antes que 3. Si saltas la pregunta 2 es cuando aparecen los posts genéricos.
Resumen en tres líneas
- Objetivo antes que titular. Cliente antes que diseño. Acción antes que publicar.
- Uno por post. No mezcles dos motivos en la misma publicación.
- Si una de las tres se queda en blanco, no publiques. Para.
¿Cómo aplico esto al próximo post?
Coge ahora la idea que tenías para esta semana. No sigas leyendo: pásala por las tres preguntas en treinta segundos. Si sobrevive, ya tienes el post del lunes. Si no sobrevive, te has ahorrado veinte minutos en Canva y un post que iba a pasar sin pena ni gloria.
El coste de no hacerlo es conocido: otra semana de publicaciones que nadie guarda, otra hora delante del móvil sin saber por qué, y la sensación cada vez más fuerte de que Instagram no es para ti. Dos minutos por idea evitan esas tres cosas.
Kompa hace estas tres preguntas por ti antes de publicar. Te enseña el post listo cada lunes y tú decides si va o no. Pruébalo 14 días gratis.
Pruébalo el lunes. Ya nos dirás.
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